
Multinacional de contact center creada en Salvador, con sedes en Nicaragua, México, Guatemala y Colombia. One link ha ganado premios por excelencia en call y mejor sitio de trabajo.
¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.
En OneLink BPO Bogotá nos encontramos en búsqueda de profesional en carreras administrativas o de ingeniería con experiencia mínima de 3 años como gerente de workforce en compañías del sector BPO.
Será la persona encargada de velar por el cumplimiento y efectividad de la gestión - servicio del área de workforce con el objetivo de facilitar la información para el rendimiento y rentabilidad operativa de las diferentes cuentas.
Habilidades técnicas:
*Conocimiento en metodología de business inligence
*Estadística descriptiva e inferencial
*Manejo de excel, macros
*Indicadores de contact center
*Producción y planeación agregada
*Cuadros de mando e indicadores de gestión
Contrato a termino
Horario administrativo
Lugar de trabajo Bogotá
Salario: A convenir.