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OneLink BPO - Trabajo

Ofertas de empleo de OneLink BPO

Cundinamarca, Cundinamarca (Colombia).

250 - 1000 empleados.

Multinacional de contact center creada en Salvador, con sedes en Nicaragua, México, Guatemala y Colombia. One link ha ganado premios por excelencia en call y mejor sitio de trabajo.

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Supervisor Workforce

Descripción de la oferta

Supervisor Workforce -Ingles Avanzado.

Buscamos técnicos o tecnólogos en áreas de sistemas o afines; con excelente manejo y análisis numérico, capacidad de aprendizaje rápido, excelentes habilidades de comunicación y liderazgo; para desempeñar el cargo de Supervisor de Workforce. Sus principales funciones serán realizar distribución del pronóstico a nivel día e intervalos de volúmenes de llamadas/transacciones, AHT y Shrinkage; crear, actualizar y controlar los reportes de gestión específicos de la cuenta con análisis de causa y efecto. Debe ser tecnologo en sistemas o afines, contar con experiencia de mínimo 6 meses en el cargo (WORKFORCE CALL CENTER). Tener un dominio avanzado del idioma inglés.
Horario administrativo.
Contrato a termino indefinido.
Salario básico mas bonnificación.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Ordinaria

Tipo de contrato:

Ocasional
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